Heddiw Cawsom gŵyn gan gwsmer yr Unol Daleithiau am qty coll ar gyfer archeb cylch seliau silicon, a chysylltwyd â'r cwsmer ar unwaith i ddeall yr achos. Canfu ein hymchwiliad fod pum sêl ar goll o un o'r blychau a ddanfonwyd at y cwsmer. Canfuom fod hyn oherwydd gwall pwysau gyda rhai o'r cynhyrchion, gan arwain at seliau llai a oedd yn anodd eu cyfrif yn gywir. Yn anffodus, ni wnaethom ddal y mater hwn yn ystod y broses gyfrif a phecynnu cychwynnol.
Fodd bynnag, dywedodd ein tîm pecynnu wrthym fod digon o seliau wrth gefn yn y blychau sy'n weddill i gyflawni archeb y cwsmer. Gwnaethom ddarparu adroddiad ymchwiliad ansawdd i'r cwsmer, a mynegwyd eu bod yn derbyn ac yn deall y sefyllfa. Roedd y cwsmer yn gwerthfawrogi ein hymdriniaeth brydlon a thryloyw o'r mater a dywedodd y byddent yn ein hargymell i'w ffrindiau ar gyfer archebion yn y dyfodol.
Rydym yn cymryd pob cwyn gan gwsmer o ddifrif ac yn ymdrechu i ddatrys materion yn gyflym tra'n cynnal safonau ansawdd uchel. Wrth symud ymlaen, byddwn yn parhau i ddarparu cynhyrchion silicon wrth gefn digonol i'n cwsmeriaid er mwyn osgoi unrhyw broblemau posibl. Rydym yn gwerthfawrogi busnes pob cwsmer a byddwn yn sicrhau bod pob archeb yn cael ei thrin gyda'r un lefel o ofal a sylw i fanylion.
Felly pls byddwch yn hyderus am ansawdd ein cwmni, a ni fydd eich dewis gorau ar gyfer gwneud unrhyw fath o gynnyrch silicon, rydym yn disgwyl busnes tymor hir nid busnes un amser, croeso i'ch ymholiad neu neges ar unrhyw adeg!
